Descripción:

Atención al cliente, consumidor o usuario
Gestionar y ejecutar los planes de atención al cliente/consumidor/usuario de bienes y servicios, de acuerdo con la normativa y legislación vigente en materia de consumo, los procedimientos establecidos y las especificaciones recibidas.

Materia:

Comercio y marketing

Tipo formación:

Presencial

Programa:

Curso de itinerario completo: Sí
1002-1002 Inglés profesional para actividades comerciales
241-241 Información y atención al cliente/consumidor/usuario
245-245 Gestión de quejas y reclamaciones en materia de consumo
246-246 Organización de un sistema de información de consumo
MP-374 Módulo de prácticas profesionales no laborales de atención al cliente, consumidor o usuario

Colectivo destinatario:

Desempleado

Forma de inscripción:

Diríjase para obtener más información a:

TRAFFIC TORDESILLAS
CL/ GUILLEN DE ROHAN, nº 10
TORDESILLAS
Teléfono: 983771358
E-mail: formacion@trafficformacion.com

Datos de interés:

  • Lugar de celebración:
    • TRAFFIC TORDESILLAS
      CL/ GUILLEN DE ROHAN, nº 10
      TORDESILLAS
      Teléfono: 983771358
  • Localidad: Valladolid
  • Duración: 470 horas
  • Plazas: 15

Organismo que lo promueve:

Información adicional:

Certificado de Profesionalidad: Sí

(Id: OFI/47/2016/18 2-2)

Programa: OFI (Programa de orientación, formación e inserción)
Servicio que tramita dicho programa: FPO (Servicio Programas Autonómicos de Formación Profesional Ocupacional)

Anexo Real Decreto

Ficha Resumen


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